スタッフインタビュー － 住まい工房アイム-宮城県仙台市・大崎市周辺の住宅リフォーム・太陽光発電ならアイムにお任せ！！京セラソーラーＦＣ大崎・仙台泉へ

Ｑ女性目線でみる太陽光発電システムの魅力は？
　環境にも貢献でき、光熱費の削減にも大いに役立つ太陽光発電システムは、「家計のやりくり」という意味で女性にとって実はとっても身近なものなんですよ。どちらかというと旦那様にご覧いただく方が多いのですが、最近は買い物がてら簡単にお話を聞きにいらっしゃる奥様も増えてきたように思います。
初期費用は確かにかかりますが、お客様が私に「うちは子供が教育費のかかる大学生くらいで支払いが終わるし、むしろ売れた電気代を学資に活用しようと思うわ」とおっしゃいました。なるほど、光熱費の節約だけでなく、それも上手な太陽光発電の活用法だなとむしろ私が感心しました・笑。

Ｑお店のポイントは？
　家計をやりくりする奥様が興味を持っても、肝心の旦那様が太陽光発電システムに納得いただかなくては、決して安いものではないので購入に踏み切ることはできませんよね。
　不意の訪問販売や電話の勧誘が多い太陽光発電ですが、日中は旦那様が留守であることも多い。当店なら朝１０時～夜10時まで、365日営業しておりますので、ご夫婦一緒に好きなお時間に相談ができます。そして何より実際のパネルやお近くのお客様の声や生のデータも展示してありますので、初心者の方からご検討中の皆様までじっくりと安心してご相談いただけます。お仕事帰りや休日のショッピングついでにお気軽にお立ち寄りいただけるのも他にはない私たちの店のいいところです！

イオン店にいらっしゃる奥様へ
　当店は全国初のイオン内ＦＣ店として県内で一番お気軽に立ち寄れるお店を目指しています。まずはどんなものか気軽にお尋ねください。私はお店でアシスタントをしていますので、奥様方に気軽に声をかけてもらえるとうれしいです。単純な疑問や不安なこともなんなり本音でお話ししてください。

Ｑ施工やアフターサービスを通し、現場から感じることはありますか？
　大崎と仙台を兼務し、施工管理を担当していますので、定期点検などで実際設置した方の生の声を聞くことができます。1年後の定期点検は京セラだけのサービスです。太陽光発電システムを導入し、エコに興味を持ちはじめたという方が多く、各ご家庭で工夫してエコに取組んでいるので私の方が教わることが多く勉強になります。夜10時から朝８時までのやりくりナイトを利用し、電気代の安い時間に家事を済ませたり、早起きして家事を済ませる方など、発電モニターを活用しながらライフスタイルに合わせ、家族で楽しんでいるようですね。


Ｑ現場目線で太陽光発電システム設置に対するアドバイスは？
　立地や日照の条件により、向いている家と向いていない家もあります。またリフォームで設置の場合、屋根材によって対応の可不可もありますし、以前は設置できない屋根材でも、今は対応金具ができ、設置できるようになったものもあります。さらに屋根ではなく、庭などの地面に設置する場合も対応可能です。これまでに、もちろん雨漏りゼロ。当社は住まいのプロによる専門店です。10年の実績を踏まえたベストなご提案をお約束いたします。住まいのお悩みまでトータルでお答えいたします。まずは気軽にご相談ください。

施工は私におまかせください
　10年目を迎えた大崎店では、カルチャー教室をはじめ、設置していただいた方が集まる機会も多くあります。8月には恒例の夏の感謝際「バーベキュー大会」も盛大に行います。たくさんのお客様に支えられ、地域の皆様にも喜ばれ、お客様にも今後も末永いお付き合いをさせていただきたいと思っております。仙台エリアでも同様に、たくさんのご家族とつながりを持てることを楽しみにしています。

Ｑどんなお店ですか？
　何よりアイムショールーム【大崎店】は地域イベントやカルチャー教室も盛んで地元の皆様に親しまれています。太陽光発電も実際に稼働していますので発電モニターをタイムリーにご覧いただくことができ、お客様にも好評です。

　仙台泉店は、大崎店に続き、仙台泉大沢イオンショッピングセンターの中にオープンした、弊社としまして2号店目のショールームになります。

　仙台方面でも私たちのような専門店はめすらしく、しかもイオンショッピングセンター内への出店は京セラソーラーFC店でも東北初となります。お客様が利用しやすく安心して相談できる場所として、これまでの太陽光発電販売のイメージを一新するような新しいチャレンジでもあります。

　また、アフターフォローを大切に考えている当社だからこそショールームを通じてお客様とのふれあいを大切にしています。

　皆様、どうぞお気軽にお越し下さい！

　助成金などの制度も充実し導入しやすくなり、皆様の関心も高まっていますが、仙台にもまだお客様目線で立ち寄りやすく、安心して相談できる窓口が少ないのも多いので太陽光パネルに興味を持っていただいている方には、「やっと近くにできた」と喜んでいただいてお客様もいらっしゃいました。

　最近では費用面、省エネ面だけでなく、環境のためにという視点から興味を持って、インターネットなどで詳しく調べてくる方もいらっしゃいます。事前に勉強されている方にも、これまでの実績を踏まえて、わかりやすく親身になってアドバイスできるよう、スタッフ一同お待ちしております。

Ｑお店の魅力は？
　両店ともにそうですが、ご検討段階から安心してご相談いただけるよう当社では来店型のショールームをご用意いたしております。訪問販売が多い業界において地域密着を掲げ、設置した後の「アフター面」にも力を入れている社長の考えがここにも他社との違いとして表れています。つけて終わりではなく、より効果的に安心してご使用いただける「丁寧なアフターフォロー」は弊社のモットーです。また10年保証がついておりますので、永く安心してお使いいただけると思います。

オール電化もおまかせください
　オール電化を推奨するエルパルショップの認定店でもありＩＨクッキングヒーターも設置してあります。オール電化に興味のある方も是非お越しください。

Ｑどんなお店ですか？
「太陽光発電」という言葉をテレビや新聞などで知っている方も多くなりましたが、実際の費用や詳細などは恐らく知らない人が多いと思います。「そのくらいで買えちゃうんだ！」と想像よりも費用がかからないことに、驚くお客様も多いですね。
　また、自宅の図面を握り締めて来店されるお客様もいますよ。なんとなく興味がある…という方から、詳細をじっくり打ち合わせしたいという方々まで、ぜひご相談いただきたいと思います。お買い物の途中でフラッと気軽に寄れるお店ですよ。

Ｑ仙台泉店の見所ポイントは？
　普段近くで見ることができない「実物のパネル」が展示されていることですね。イメージよりもかなり屋根に近い感じのSAMURAIが展示されていて「展示用の模型じゃないの？」と思われる方も多いくらいです。SAMURAIは複雑な屋根にも対応し、美しく調和しますので美観にこだわりたい方やたくさんのせたい方にもおススメですよ。一度実物を見に来てください。

Ｑ最近印象に残ったお客様は？
　太陽光発電導入のきっかけは光熱費の節約だけでなく、最近はＣＯ2削減など環境面に重きを置いてご検討される方も本当に多くなりました。先日も40歳代のご夫婦が子どもが大人になったときにも、良い地球環境を残してあげたい！という願いから、太陽光発電システムに興味を持ったとご相談をいただきました。私達以上に環境への関心が深く驚かされましたね。実際、4ｋｗの太陽光パネルはテニスコート15面分の森林と同等のCO2削減効果があると言われています。一度設置してしまえば、手間のかからない素晴らしいエコといえると思います。

Ｑ意気込みを一言！
　1人でも多くの方に太陽光発電の良さを知っていただくよう、最新の情報を正しく伝えて行いきたいと思っています。国民の一人として地球環境のために貢献できればいいですね。

１００枚達成で個展が「夢」〜メモリアルパネルへの思い〜
　他のFC店スタッフがやっているのを聞き、すぐにマネしました♪

　ソーラーを設置されるお客様は、家族思いで環境への関心も高く、そのような思いを記憶に残すお手伝いができたらいいなと思ってやっています。

　はじめは、ちょっとめんどくさがられるかなと思いながらやっていましたが、みなさん積極的にお描きになります。思っていた以上に好評で本当にうれしいかぎりです。記念の文字だけでなく、それこそピカソ並みの絵を描いてくださる方々もいらっしゃいます♪

　これからも、できるだけ続けていきたいですね。工事のスケジュールやお客様の都合などでできない場合も多いですが、できる限り継続していって、将来、１００枚そろったら個展でも開きたいです！

店内イベントも好評♪　お見逃しなく！
　4月のイベントで子どもでも簡単につくれる「ソーラーカー工作教室」を行いました。約1時間ほどで完成するソーラーカーは、太陽の光で小さな車が動きますので、目の前で太陽光発電の凄さを実感できます。先日も子供会のイベントで行いたいと相談がありました。小さな子どもから大人まで、たくさんの方に興味を持っていただきたいので嬉しいお話でした。

Ｑ大崎店で太陽光発電の販売・普及に携わって感じることは？
　これまで10年、太陽光発電システムの普及に携わって感じることは、ただの発電機ではなく設置してからの「楽しみ」が増える商品なので、ご説明させていただくときにはまるで私自身「夢をお話ししている」ようです。

はじめは躊躇したけど、設置してからはすっかり発電量の計測とカレンダー記載が日課となり、日々の楽しみになったといっていただいた方もいて自然エネルギーの後生継承と喜んでいただいたお客様もいました。また発電貯蓄でマイカーを購入したいと夢見るご家族など、みなさんそれぞれに、エコを楽しみながら上手に太陽光発電を活用していただいていることが何より嬉しいですね。
　太陽光発電を通じてお客様とお付き合いしていく中で、逆に私がお客様から学ぶことが実は本当に多いんです。


Ｑ大崎店の特徴は？
　キッチンや洗面などの住まいの設備も展示してある菅原工務店のショールーム「住まい工房アイム」に私たちのフロアがあります。太陽光パネル設置前についての相談はもちろん、アフター面の相談、地域の方の交流の場として、このショールームが気軽に集まれる地域の交流の場所になればいいと思ってきました。実際に地域イベントやサークル活動、フラワーアレンジメントや料理教室などのカルチャー教室に、場所を提供しております。

　私たちはこれまで10年、地域の先駆者的存在として太陽光発電をリードしてきましたが、常にアフターサービスに最大限の力を入れてきました。「悪質な訪問販売のようは売りっぱなしはしない」それは社長とともに当初から掲げた信念でもあり、太陽電池メーカーでは唯一京セラだけが昔から定期点検制度を定めていました。（１年次無料、４・８年次は有料）「末永く安心して使用いただきたい・・・、そしてどちらの方が長い目で見てお客様の為か・・・」数あるメーカーの中から地域密着のフランチャイズ制度があったことと合わせて、私たちが京セラを選んだ理由はここにもあります。
もうすぐ初めて設置したお客様が10年をむかえます。あらためてご家族の皆様とお会いし感想をうかがうのが楽しみです。またアフターサービスの一つとして、ニュースレターなどの情報発信もメンテナンス情報とあわせて定期的にお届けしています。


Ｑこれからの取組みについて
　これからは一層、自然との共生を特に考えていかなくてはいけないと思います。地域への貢献のひとつとしてハウスメーカーや高校で環境に関するセミナーも実施しております。地球の現状を知ってもらい、子どもの頃からエコに興味を持ってくれると非常に嬉しいことです。単に商売というわけではなく、エネルギー事業へ貢献すること、それが私達の使命だと思っています。

Ｑ仙台泉店出店のきっかけは？
　（株）菅原工務店（大崎市）の環境事業部として10年前に事業を開始。県内初の京セラソーラーFC店に認定されてから、地元大崎を中心に太陽光発電システムの普及と拡大に力を入れてきましたが、今では認知度も飛躍的にあがり、興味関心を持つ方が増えており、近年は仙台エリアからも相談に来くる方が多くなりました。

　そんな中で大崎はもちろん、仙台エリアでもキャリアと実績がある地元の専門店は実はほとんどないのが太陽光発電の業界の現状。さらに私たちの場合、地元工務店ということで住まいのプロですから、お客様のご要望にあわせて幅広くご自宅の省エネやエネルギーのご提案ができる点も業界では珍しく、大きな強みです。

　今回は、すでにいらっしゃる仙台エリアのお客様にも近くの窓口からしっかりとしたフォローができるようにしたいという思いと、「どこで買えるの？」「どこなら安心なの？」というお客様の声に私たちならお役に立てると確信したことが仙台泉店の出展の動機となりました。

　不意の訪問販売や電話勧誘が大崎でも目立ちますが、消費者センターによせられる苦情の大半はそのようなところから購入したかたというデータがあります。

　私たちはお客様の立場に立ち、まずはどんなものかわかりやすく見て、体験して頂き、ご予算やご自宅の屋根等にあわせたシステムをじっくり検討しお選びいただくことをおすすめしています。モニター販売やキャンペーン等で契約をせかす販売会社ばかりが目立つ中で、まるで逆のながれですが、「太陽光発電で失敗してほしくない」という思いからショールームから正しい、そして最新の情報お届けすることから始めたいと考えています。ひいては、設置後のアフターサービスも気軽に立ち寄れる場所（ショールーム）があることは大きな安心というサービスを提供する場でもあるというのが私たちの考えです。

　また、仙台泉店は全国の京セラソーラーFCとしてもイオンさんへの出店という意味では東北初の試みとなります。太陽光発電も飛躍的な普及にあわせて、近い将来、車のようにお近くの専門店（ディーラー）で実際に見たり、体験して選ぶ時代がくると私は思っています。今回のケースはその先駆けとなれば幸いです。

Ｑ新築、リフォームどちらでもご相談できますか？
　もちろん、新築の方も、リフォームで設置しようと考えている方も、どちらも相談可能です。リフォームでの設置は現在６～７割くらいですが、最近では新築時につける方も急速に増えています。新たにマイホーム購入を考えている方も、家づくりを含めてご相談いただけることが弊社の強みです。㈱菅原工務店は「あたたかい家づくり」を貫き27年、オール電化住宅を13年と常に快適で環境にやさしい省エネの住まいをお届けしてまいりました。特に新築の場合は建物の外観（デザイン）とあわせたレイアウトもポイントになります。細かなところまで実績をもとにアドバイスいたしております。まずはお気軽にショールームまでお越しください。